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客戶至上，卓越服務(wù)丨盈峰環(huán)境深圳新能源服務(wù)保障中心開業(yè)活動圓滿舉行
513 2021.10.20
        盈峰環(huán)境深圳新能源服務(wù)保障中心近日于深圳寶安正式開業(yè)！該為公司首個新能源服務(wù)保障中心，正式拉開了我司針對新能源產(chǎn)品提供全新服務(wù)模式的序幕。
        在國家“碳中和、碳達峰”的政策引領(lǐng)下，新能源環(huán)衛(wèi)裝備發(fā)展迅速，新能源配套服務(wù)也急需完善。本次新能源服務(wù)保障中心立足中國特色社會主義先行示范區(qū)——深圳，不僅是盈峰環(huán)境積極布局新能源環(huán)衛(wèi)車輛的配套服務(wù)，保障新能源環(huán)衛(wèi)車輛的售后使用，也是公司今后在更多城市布局新能源服務(wù)保障中心邁出的第一步。
 


 
        盈峰環(huán)境新能源服務(wù)保障中心秉承“客戶至上，卓越服務(wù)”的原則，以四大核心優(yōu)勢確保服務(wù)保障能力：
1、一站服務(wù)，迅速響應(yīng)
擁有多臺服務(wù)車輛以及全能保障車，以盈峰環(huán)境及合作伙伴底盤廠商技術(shù)為依托，客戶遇到新能源環(huán)衛(wèi)裝備問題時能夠迅速響應(yīng)，提供一站式服務(wù)，保障服務(wù)及時性。
2、專業(yè)團隊，多級保障
配備新能源環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專業(yè)團隊，全方位、多角度、全天候地響應(yīng)客戶的需求，面對客戶設(shè)備使用故障問題能夠準確、快速地處理。
3、配件倉庫，快速供應(yīng)
設(shè)有配件倉庫，內(nèi)含近百萬常用配件，保證了配件的快速供應(yīng)，大大減少了更換配件的時間成本。
4、定期培訓，保證服務(wù)
設(shè)置一系列定期主動巡檢，機手操作、維修骨干技能培訓等活動，不斷學習行業(yè)知識，提升服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量，提高主動出擊能力。


 
        借此開業(yè)契機，公司邀請了北控、華富等30位客戶代表來到盈峰環(huán)境華南商務(wù)運營中心進行友好交流座談會，圍繞環(huán)衛(wèi)行業(yè)新能源裝備的市場需求及服務(wù)保障等進行交流，加強與客戶溝通，更好地為客戶賦能。


 
        “品質(zhì)至上，服務(wù)先行”，盈峰環(huán)境及底盤廠家代表在開業(yè)儀式上面對深圳全體客戶簽署“盈峰新能源服務(wù)承諾”。
 
盈峰新能源服務(wù)承諾:
7*24小時待命，15分鐘解答，30分鐘出發(fā)
2-4小時到達，常規(guī)配件24小時滿足

        盈峰環(huán)境堅持“客戶是我們的衣食父母”核心價值觀，不忘初心，為客戶提供更貼心的服務(wù)，更全面的保障。后續(xù)，公司將迅速在北京、成都、石家莊等城市設(shè)立新能源服務(wù)保障中心，升級“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”新能源產(chǎn)品戰(zhàn)隊運營，為廣大客戶的新能源裝備使用保駕護航。